Analista de Sucesso do Cliente
Descrição da Vaga
Responsabilidades:
🔹 Atuar com suporte técnico em hardware e software para clientes internos e externos, responder a questões não só técnicas, mas também relativas a serviços, produtos, relacionamento com clientes.
🔸 Abertura de chamados e registro das ferramentas internas.
🔹 Elaborar documentações básicas referente aos sistemas e apostilas de treinamento.
🔸 Colher feedbacks sobre o produto ou serviço.
🔹 Propor as melhores soluções para os clientes, sejam mudanças ou manutenções.
🔸 Ativar os clientes depois da venda realizando a fase de implantação do sistema.
🔹 Pode realizar implantações e treinamentos remotos da ferramenta aos clientes.
🔸 Avaliar indicadores de performance e resultados dos clientes.
Competências:
Disciplina, assiduidade, pontualidade, colaboração com a equipe, superiores e colegas de trabalho, pró-atividade, disponibilidade, qualidade do trabalho realizado, responsabilidade, empatia, simpatia, organização e comunicação.
Exigências:
- Informática básica (OBRIGATÓRIO)
Linux e Windows (PREFERENCIAL)
Ferramentas de acesso remoto
Suporte ou auxílio técnico⠀
Benefícios:
+ Salário
+ Bonificação
+ Plano de Saúde
+ Plano Odontológico
+ Vale Alimentação/Refeição.
Enviar currículo para
Envie seu CV para: mkt@vhlsistemas.com.br.Compartilhe no WhatsApp::
