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Analista de Sucesso do Cliente

Descrição da Vaga

Responsabilidades:

🔹 Atuar com suporte técnico em hardware e software para clientes  internos e externos, responder a questões não só técnicas, mas também relativas a serviços, produtos, relacionamento com  clientes.

🔸 Abertura de chamados e registro das ferramentas internas.

🔹 Elaborar documentações básicas referente aos sistemas e apostilas de treinamento.

🔸 Colher feedbacks sobre o produto ou serviço.

🔹 Propor as melhores soluções para os clientes, sejam mudanças ou manutenções.

🔸 Ativar os clientes depois da venda realizando a fase de implantação do sistema.

🔹 Pode realizar implantações e treinamentos remotos da ferramenta aos clientes.

🔸 Avaliar indicadores de performance e resultados dos clientes.

 

Competências:

Disciplina, assiduidade, pontualidade, colaboração com a equipe, superiores e colegas de trabalho, pró-atividade, disponibilidade, qualidade do trabalho realizado, responsabilidade, empatia, simpatia, organização e comunicação.

Exigências:

  • Informática básica (OBRIGATÓRIO)
    Linux e Windows (PREFERENCIAL)
    Ferramentas de acesso remoto
    Suporte ou auxílio técnico⠀

Benefícios:

+ Salário

+ Bonificação

+ Plano de Saúde

+ Plano Odontológico

+ Vale Alimentação/Refeição.



Enviar currículo para

Envie seu CV para: mkt@vhlsistemas.com.br.
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