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Profissional de Pós vendas para Atendimento e Relacionamento

Descrição da Vaga

Fundamental ser  organizado, bom comunicador, paciente e altamente produtivo.

 

Tarefas: 

– Tirar dúvidas referentes a contrato e utilização de produto.

– Incentivar o uso do produto adquirido

– Realizar reservas e depósitos de semanas

– Receber taxas de manutenção

– Orientar sobre o uso do site 

– Esclarecer dúvidas referentes a pagamento de parcelas e taxas

– Receber solicitações de cancelamento e tentar reter o cliente

– Quando cliente optar por cancelar, informar procedimento de formalização de cancelamento

– Abrir solicitação de cancelamento e encaminhar ao departamento responsável

– Encaminhar clientes inadimplentes em contato receptivo para o departamento de cobrança

 

Efetuar Relacionamento com cliente com:

 

– Envio de e-mail de boas-vindas

– Envio de e-mail de aniversário

– Ligação de boas-vindas

– Ligação de aniversário

– Confirmação de check-in

– Incentivo ao uso

 

Pré-requisitos:
– Ensino Médio completo 

– Bom português.
– Experiência profissional em atendimento com o público 

– Inglês intermediário

 

Remuneração e Benefícios :
Salário Fixo + comissionamento 

Casa funcional (auxílio moradia)
Alimentação por 60 dias
Contratação PJ



Enviar currículo para

equipecastellammare@gmail.com
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