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Analista de Customer Success

Descrição da Vaga

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Blueticket está em busca de um (a) Analista de Customer Success. Buscamos uma pessoa talentosa que aceite o desafio de atuar na área de Relacionamento com o Organizador (B2B), com foco em manter a melhor experiência dos nossos parceiros na construção dos eventos, conduzindo as melhores soluções para a venda e gerenciamento dos ingressos.

Você precisará compreender as necessidades e expectativas do organizador, analisar os números e as particularidades do evento e sugerir as melhores ferramentas e serviços da Blueticket para que shows, teatros, baladas, esportes e outros espetáculos, sejam incríveis!

Para isso, seu foco tem que estar sempre em propor a melhor solução, além de paixão por atender e ser útil, pró atividade, capacidade analítica e excelente comunicação são essenciais.

Aqui na Blueticket o (a) Analista de Customer Success é responsável por:

  • Realizar o atendimento dos organizadores de eventos, via telefone, e-mail e chat
  • Criar relacionamento com os clientes B2B, acompanhando seus eventos e o desempenho das suas vendas
  • Propor soluções que gerem melhores resultados de vendas nos eventos
  • Apoiar os organizadores no cadastro e configuração dos eventos, e na gestão das venda nos canais próprios dele
  • Manter contato direto com áreas relacionadas, e acompanhamento até que sejam concluídas as demandas;

E para ser do time, é importante que você tenha:

  • Ensino superior cursando ou completo;
  • Experiência em relacionamento com clientes de médio e grande porte;
  • Dinamismo, pro atividade e iniciativa;
  • Foco na solução;
  • Disponibilidade para trabalhar nos finais de semana quando for preciso;

Será considerado diferencial se você tiver:

  • Experiência em atendimento via plataformas de helpdesk, como Zendesk e Movidesk;

Os benefícios que a Blueticket oferece são:

  • Vale transporte;
  • Vale alimentação ou vale refeição;
  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Estacionamento no Local;

Escala e Horário de trabalho:

  • Escala de Segunda à Sexta das 9:00 às 18:00

Local de trabalho:

  • Formato de atuação: atualmente em Home Office, pós pandemia em formato Hibrido;
  • Endereço: Corporate Park – Rodovia José Carlos Daux, 8.600 – Santo Antônio de Lisboa, Florianópolis – SC

Construa uma carreira de sucesso, construa a sua própria trajetória com a Blueticket.

Então, bora se inscrever 🚀



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