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Supervisor de atendimento

Descrição da Vaga

Tipo de contrato: Efetivo/CLT
Remuneração: R$ 3500,00
Benefícios: Vale Transporte; Vale Refeição (R$ 20,00 por dia útil)
Horário: 07:30 – 17:30 – Segunda a Sexta
*** Sexta-feira até às 16h30
Descrição: Atuará em empresa no segmento de e-commerce na área de construção civil, realizando as seguintes atividades:
– Supervisionar as rotinas administrativas e de atendimento do time responsável pelo contato direto de pré e pós venda de nossos consumidores;
– Atender demandas judiciais, de órgãos de defesa do consumidor e plataformas de reclamação;
– Controlar principais indicadores de atendimento e reputação em nossos canais de vendas como Mercado Livre, B2W e Amazon;
– Reportar anomalias e pontos que necessitem de atenção e ajuste operacional.
Requisitos:
Pacote Office Intermediário
Conhecimentos em Código de Defesa do Consumidor
Experiência prévia em supervisão de time e em atendimento ao cliente
Código da vaga: 4206

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