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SUPORTE TÉCNICO JÚNIOR- Florianópolis/SC

Descrição da Vaga

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SUPORTE TÉCNICO JÚNIOR– Florianópolis/SC

 

Tipo de contrato: Efetivo / CLT
Remuneração: R$ 1440.00
Benefícios: Vale Transporte; Plano Médico após período de experiência; Vale Alimentação (R$ 23,00 por dia útil).
Descrição: Atuará em empresa no segmento de tecnologia realizando as seguintes atividades: – Realizar atendimentos para orientar os usuários para resolução de problemas (dúvidas operacionais da ferramenta ou regras de negócios); – Assegurar o registro detalhado dos atendimentos e seus andamentos nas ferramentas de suporte (Jira, Zendesk e similares); – Identificar e direcionar problemas dos usuários para outras áreas ou níveis de suporte, quando o chamado demandar avaliação mais aprofundada; – Obter retorno das outras áreas sobre atendimentos direcionados e realizar a comunicação de retorno/feedback aos usuários.
Turno: Integral
Horário: Das 8h00 às 18h00 de segunda a quinta-feira e sexta-feira até às 17h00
Requisitos:
– Desejável estar cursando superior na área da Tecnologia ou Administração;
– Pacote Office Básico;
– Disponibilidade para atuar no Norte da Ilha;
– Habilidades no atendimento ao público de forma remota.
Ref.: 3553


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