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TI/SERVICE DESK

Descrição da Vaga

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SOMENTE ESTUDANTES QUE ESTEJAM CURSANDO CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO, ENGENHARIA DA COMPUTAÇÃO OU ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS!!!

93486-ITJ / ESTÁGIO – TI/SERVICE DESK

Local: ITAIPAVA – Itajaí
Carga horária: à combinar
Valor da bolsa R$: 800,00
Benefícios: Auxílio Alimentação/Refeição, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Auxílio Transporte, Vale alimentação ou refeição, Vale combustível, Plano de saúde, Plano odontológico e Seguro de vida, inglês in company e laboral.
Atividades: Auxiliar nas soluções problemas de baixa complexidade auxiliando no atendimento remoto sob orientação ou seguindo procedimento;
Auxiliar na abertura de chamados através de nosso sistema, e atendimento telefônico;
Auxiliar nos atendimentos e nas solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos;
Auxiliar na atualização da base, acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias;
Auxiliar na tratativa das solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes;
Dar apoio na interação com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente.

 



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